Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Техническая поддержка сайтов, также как обслуживание и сопровождение, являются необходимыми условиями их развития, а значит и залогом успеха любой промо-кампании в Сети. Многие уверены, что достаточно создать сайт, наполнить его информацией, и каким-то чудесным образом все образуется само собой: автоматически увеличится количество покупателей, и бизнес в целом будет прибыльным и успешным. Это правда лишь отчасти. Ведь создать интернет-ресурс только часть работы, которую необходимо выполнить, для начала ведения успешной деятельности. Для качественной стабильной работы нужна регулярная профессиональная поддержка сайта.

Конечно, заниматься этим должны грамотные специалисты. Пользователя вряд ли заинтересует то, что предлагает компания, если статьи сайта будут написаны невзрачными шрифтами, картинки окажутся перекошенными, а фотографии будут невнятными и располагаться не на своих местах. Среди других технических проблем могут возникнуть ситуации, когда ресурс и вовсе перестанет загружаться, выдавая сообщение, что "сервер временно недоступен". Почему возникают подобные проблемы? Об этом мы поговорим дальше, но уже сейчас можно сказать, что это как раз те случаи, когда необходимо регулярное обслуживание и сопровождение сайтов.

Одной из причин, которая вызывает большинство аварийных ситуаций – плохое качество хостинга. Хостинг услуга по предоставлению ресурсов и физического пространства на жестком диске сервера, которое требуется для размещения необходимой информации. Во время хостинга, клиенту предоставляется ряд возможностей сервера, доступ к администрированию данных и другие функции. Мониторинг работы сервера, настройка важных параметров его работы, изменение конфигураций программного обеспечения, при необходимости – это основные задачи, которые и подразумевает под собой поддержка сайта.

Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов, как правило, может быть организована различными способами. Можно поручить эти обязанности одному из сотрудников компании, либо нанять системного администратора, который будет заниматься модернизацией, конфигурированием и поддержкой электронного ресурса, ремонтом офисной техники, администрированием компьютерных сетей. Третья, и, наверное, самая лучшая возможность – интернет-аутсорсинг (WEB-аутсорсинг). Это вариант привлечения третьей фирмы, которая специализируется на таких услугах.

В первом случае, безусловно, получится сэкономить значительное количество денежных средств, но качество обслуживания будет достаточно низким. Специалист, которому, кроме выполнения основных обязанностей, поручено обеспечивать работоспособность компьютерной техники, не сможет выполнить обслуживание и сопровождение сайтов на должном уровне. Техническая поддержка сайтов включает в себя комплекс задач, выполнить которые тяжело даже двум специалистам, а не то, что одному человеку. С учетом эпизодичности такой нагрузки, для её реализации никогда не выделится достаточный штат сотрудников. В этом случае, придется все время заботиться об организации его рабочего места, выплате зарплаты, связанных с этим налогов и так далее. Также, если в компании нет квалифицированных IT-специалистов, такого сотрудника будет практически невозможно проверить на профессиональное соответствие должности. На все промахи будут даваться отстраненные комментарии, а КПД будет стремиться к нулю.

Как показывает практика, лучшая поддержка сайта обеспечивается в случае привлечения специалистов аутсортинговой фирмы. Все, что нужно сделать – просто заключить договор и периодически вносить оплату за полученные услуги. При этом сотрудники такой компании возьмут на себя все заботы о наполнении сайта полезной и актуальной информацией, проконсультируют по всем возникающим вопросам, помогут грамотно оптимизировать сайт, обеспечить его максимальную работоспособность. Обслуживание и сопровождение сайтов можно легко совместить с продвижением, а требуемый результат будет гарантирован договором. Только доверяя выполнения подобных работ опытным профессионалам можно быть уверенными, что бизнес будет стабильно, планомерно и контролировано развиваться.

Делайте взвешенные решения осознанно, тогда результат будет всегда запланированным и с нужным знаком.

Читайте также...