Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Ни для кого не секрет, что соцсети стали важным инструментом развития бизнеса, своеобразным неводом для отлавливания крупногабаритных рыбок. Миллионы пользователей ежедневно заходят на Facebook, ВКонтакте, чтобы обменяться последними новостями. Небольшие компании и крупные корпорации создают в соцсетях свои странички и группы. Как вытащить невод не с тиной и травой морскою, а с рыбкой золотою? Как выстроить коммуникацию с потребителем, чтобы он остался с Вами надолго?

Несмотря на то, что практически каждая компания заводит страничку в одной или нескольких социальных сетях, многие остаются недовольны результатом. Исходя из того, что social media относятся к независимым СМИ, причин на это может быть 2: неправильное позиционирование и отсутствие навыков по извлечению из травы морской рыбки золотой.

Как правильно позиционировать свой бизнес в соцсетях? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, поставьте себя на место клиента. Вы сами пользуетесь соцсетями? Зачем заходите на Facebook, с какой целью лайкаете статусы и картинки? Смешной вопрос, правда? Конечно, ради общения и развлечений: онлайн игр, обмена прикольными ссылками и так далее. Учтите: если Вы начнете активно и навязчиво продвигать свои товары или услуги через social media, это может вызвать раздражение. Вам самим вряд ли бы понравилось, если бы перед глазами назойливо маячила ненужная реклама. Поэтому, прежде всего, развлекайте своих клиентов, установите с ними хороший эмоциональный контакт.

Также следует обратить внимание на то, что пользователи не тратят много времени на просмотр информации в соцсетях. Поэтому контент следует подбирать, руководствуясь правилом «краткость – сестра таланта». Это могут быть цитаты известных людей, забавные картинки или небольшие заметки, по тематике связанные с деятельностью Вашей компании. Если получилось слишком много текста, лучше убрать его под кат и поставить кликабельный тизер. Следуя этим простым советам, Вы отлично впишетесь в естественный ареал обитания золотых рыбок.

Намного сложнее идентифицировать искомую рыбку в траве морской. Вполне в человеческой природе ждать незамедлительного эффекта от вложенных ресурсов. Будьте осторожны: Вы совершите ошибку, если будете оценивать эффективность рекламы в social media трафиком на сайт, кликами и уровнем продаж. Показатели, на которые Вам следует ориентироваться – это количество новых участников, лайков и кросспостов.

Для достижения этой цели Вам придется приложить немало усилий: тщательно анализировать потребности, опасения и предпочтения своих потенциальных клиентов и делать не меньше 2-4 постов в день с уникальным, привлекательным для Вашей целевой рыбки содержанием.

Компания General Motors, к примеру, делала всего 1-2 и 2 недели назад сообщила, что приостановит рекламу на Facebook и потратит свой 10-миллионный бюджет на другие способы привлечения клиентов. В противовес этим гигантам автомобильной промышленности, количество подписчиков странички BMW – около 6,7 млн, а посты стабильно получают около 5000 лайков.

Читайте также...